MATA INDONESIA, JAKARTA – Satu hari pendaftaran calon pegawai negeri sipil (CPNS) melalui jalur umum dibuka, laman www.sscn.bkn.go.id sudah berhasil menerima akun 555.024 pelamar untuk 245 instansi pemerintah. Tetapi masih lebih banyak yang belum bisa membuat akun di laman itu sebagai syarat awal.
Untuk membantu pelamar yang terkendala akses portal SSCN dan ingin mengetahui perihal informasi pendaftaran, Badan Kepegawaian Negara (BKN) menyediakan Helpdesk SSCN 2018 yang terletak di Gedung I Kantor Pusat BKN Jalan Letjen Sutoyo Nomo 12 Jakarta Timur. BKN adalah instansi pelaksana seleksi CPNS tahun ini.
Helpdesk dapat melayani pelamar pada jam kerja berikut: Senin – Kamis (pukul 08:30 – 15:00 WIB, istirahat pukul 12.00 WIB-13.00 WIB) dan Jumat (pukul 09:00 – 15:30 WIB, istirahat pukul (11.30 WIB – 13.00 WIB)
“Sebelum datang ke Help Desk SSCN 2018, pelamar dipersilakan mengunjungi kanal Frequently Asked and Questions (FAQ) pada portal sscn.bkn.go.id yang memuat pertanyaan yang paling sering ditanyakan publik beserta solusinya,” kata Kepala Biro Humas BKN Mohammad Ridwan melalui siaran persnya yang dikutip 27 September 2018.
Keluhan terbanyak yang disampaikan melalui akun twitter #ASNKiniBeda @BKNgoid adalah sulit untuk registrasi. Seperti dialami pemilik akun @gitaci57
“Beruntung sekali 555.024 orang tersebut. Aku masih berjuang ngeklik tombol registrasi 😂,” begitu cuitannya Rabu 26 September 2018 malam.
Hal itu juga dialami pemilik akun Dian Kartika @diankart2394 yang menanggapi @gitaci57, “Aku tak sendirian.”
Pemilik akun Ahmad Dayrobi @Dayrobiii bahkan mengaku mencoba membuat akun di laman itu hingga Kamis 27 September 2018 pun masih gagal. “Sekarang pagi subuh pun belum bisa kaka ☹,” begitu cuitan Dayrobiiiii
Banyak pelamar yang juga melampiaskan kekesalannya akibat tidak bisa membuat akun di twitter resmi milik BKN tersebut. Pemilik akun yusri @yusrirrd misalnya.
Dia menyarankan BKN membuat platform seperti google yang tidak mungkin down saat ratusan ribu bahkan jutaan orang mengaksesnya bersamaan seperti halnya laman SSCN.
Admin @BKNgoid mengakui banyak pelamar yang tidak bisa mengakses akibat laman itu “diserbu” banyak peminat. Padahal pengelola akun resmi BKN itu sudah bekerja sekuat tenaga,
“#SobatBKN tim di sini sudah maksimal sekali lho. Bahkan di luar jam kerja mimin masih sempatkan menjawab mention #SobatBKN,” begitu cuitan admin @BKNgoid.
